针对网传北京等地恢复了出国旅游等因私护照办理和换发，有网民向中国国家移民管理局查询求证“现在以普通探亲、旅游等事由出境，是否可以换发护照”，移民管理局回应说，相关网上信息为不实消息。
中国移民管理局在官方微信公众号发布声明说，当前境外疫情形势依然严峻，跨境旅行等存在较大安全风险。国家移民管理局倡导非紧急非必要不出境。但对赴境外留学、就业、商务等确有出境需求的人员，经审核属实后，移民管理机构均正常签发护照等出入境证件。
声明还说，如有出入境政策调整变化，国家移民管理局将第一时间对外发布，吁请广大中外出入境人员不信谣，不传谣。
针对2月10日有国内自媒体平台发文称，中国国内多地开放个人因私护照过期换发业务，“开放国门在即”。上游新闻记者向全国11个主要城市出入境管理部门致电求证，相关部门均表示，当前应坚持“非必要不旅行”原则，出入境管理部门非必要非紧急情况下不开放护照办理业务。
记者就护照换发问题分别致电北京、上海、武汉等11个大城市的出入境管理部门进行求证。武汉市出入境管理局工作人员在电话中表示：“因疫情管控，没有紧急事由和证明材料我们暂时不受理护照办理业务。”
各地回复说法一致。
中国国家移民管理局去年8月宣布，因疫情原因，将对非必要、非紧急出境事由，暂不签发普通护照等出入境证件。
移民局边防检查管理司司长刘海涛当时说，移民局密切关注全球疫情的走势，在前期工作基础上，将强化口岸边境的出入境管理，严防疫情输入，强化各项措施，织密筑牢“外防输入”防线。