12月9日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组印发“新冠重点人群健康服务工作方案”，将服务人群依风险程度分为三个类别．包括重点人群（高风险）、次重点人群（中风险）、一般人群（低风险），分别用红、黄、绿色进行标记，颜色不同，服务内容不同，开展分类分级服务。
据了解，一级服务的人群为一般人群（低风险，绿色标记）；二级服务的人群为次重点人群（中风险，黄色标记）；三级服务的人群为（高风险，红色标记），包括有紧急医疗需求的重点人群、其他有紧急医疗需求的婴幼儿、孕产妇等人群。
标记为绿色的低风险人群，享一级服务包含政策宣传、接种疫苗、新冠肺炎相关谘询服务等。标记为黄色的次重点人群则享有二级服务，包括居家治疗的无症状或症状轻微的感染者，主动向社区（村）报备，并与辖区的基层医疗卫生机构联系，基层医疗卫生机构将提供健康谘询、用药指导等。
标记为红色的高风险重点人群，则享有三级服务。三级服务内容包含失能老人或高龄行动不便感染者，经县（市、区）卫生健康部门确定的专家团队或上级医院评估后决定收治方式。
经评估后可居家的，基层医疗卫生机构会有相应必要服务；经评估后不适宜居家的，基层医疗卫生机构指导协助转诊。同时，社区（村）协助落实对居家治疗感染者的管理，对有定期就医需求的指导协助就医，协助提供购药送药等服务。
