3月14日，欧盟委员会公告称，已启动正式程序，评估阿里巴巴旗下全球速卖通是否违反《数字服务法》（DSA）。
据悉，调查主要关注五个方面：管理和降低风险、内容审核和内部投诉处理机制、广告和推荐系统的透明度、交易商的可追溯性以及研究人员的数据访问。
欧盟委员会举例称，调查将关注全球速卖通对消费者保护的实际或可预见的负面影响，尤其是全球速卖通的服务条款有没有得到执行。
DSA立法的重要要求之一是保护未成年人的权利。 欧洲要求在线平台保护未成年人访问色情网站。 据委员会称，速卖通在这方面做得还不够。 欧盟内部市场专员蒂埃里·布雷顿(Thierry Breton)表示：“作为在欧盟拥有超过1亿用户的平台，全球速卖通必须完全遵守欧洲数字规则。”
根据迄今为止进行的初步调查，包括对全球速卖通于2023年8月发送的风险评估报告的分析、其透明度报告中公布的信息及其对委员会正式信息请求的答复欧盟，欧盟委员会决定根据《数字服务法》对全球速卖通提起正式调查。
全球速卖通作为阿里巴巴集团旗下的B2B跨境电商平台，成立于2010年。目前，速卖通已经覆盖了全球200多个国家和地区，拥有超过4亿的注册用户和超过1.5亿的月活跃用户。
欧盟委员会表示，2023年4月25日，根据欧盟《数字服务法》，全球速卖通被指定为超大在线平台（VLOP），此前全球速卖通宣布在欧盟拥有1.043亿月活跃用户。作为一家VLOP，自其被指定四个月后，全球速卖通必须开始遵守《数字服务法》中规定的一系列义务。
2024年2月17日，欧盟《数字服务法》正式全面生效。据悉，这项法案将适用于除了最小的公司外的所有企业。《数字服务法》旨在更新和加强欧盟对数字服务平台的监管，平衡数字服务提供商的自由和用户的权益，以促进可信、安全和创新的数字环境，只有员工少于50人、营业额低于1000万欧元（1080万美元）的公司将不在法案监管之列。根据法案，跨国数字公司任何违规行为都有被处以巨额罚款的可能。
调查不会立即导致处罚。 该公司可以反驳欧洲的论点。 但很明显，委员会正在大力投资以正确实施新的数字立法。 最终，各大互联网平台最终可能会被罚款。 这可能高达全球营业额的 6%。
全球速卖通是第三家与欧盟委员会陷入麻烦的互联网巨头。 自 12 月以来，针对 X（前 Twitter）的调查一直在进行，原因是没有采取足够的行动来打击虚假信息的传播。 今年 2 月，对中国字节跳动旗下的知名 TikTok 的调查开始。 该委员会主要关注网络上未成年人的义务。
欧盟委员会还要求八家互联网巨头解释他们如何应对深度造假的风险。 这涉及搜索引擎 Bing 和 Google 搜索以及 Meta（Facebook 和 Instagram）、Snapchat、TikTok、YouTube 和 Deepfakes 平台。
生成式人工智能的使用使得深度伪造等大规模操纵成为可能。 欧盟委员会担心人工智能处理的文本、照片、视频和声音对欧洲选举前夕的影响。 预计俄罗斯将试图影响选举之战。 去年秋天在斯洛伐克议会选举前夕，来自俄罗斯的网路虚假信息的轰炸就已经很明显了。
这些平台必须在 3 月底之前就如何应对深度造假和虚假信息的风险进行沟通。 无论如何，他们有义务识别并标记深度造假和虚假信息。
欧盟专家强调，如果我们发现平台监管存在漏洞，误导性或虚假信息、照片和视频数量增加，制裁就会随之而来。