负责桂林核心景区如漓江、两江四湖等营运及游客服务的桂林旅游股份有限公司（简称桂林旅游公司），近期发布的年报显示，2024年公司亏损约2亿元人民币，同时游客接待量大幅下滑。
大陆媒体报道指，在不少受访者看来，桂林旅游公司面临的困境，其实是桂林市旅游业整体发展困局的缩影。
近年来，桂林市旅游业口碑呈现两极化态势。一方面，众多游客对桂林的自然风光赞誉有加；但另一方面，强制消费、宰客现象、景区过度商业化、配套服务不完善、低价游乱象等负面问题时有发生，严重损害了桂林旅游的品牌形象与市场口碑。
4月11日，桂林旅游公司公布了2024年年报，财务数据显示，公司去年的经营状况较不乐观。 2024年桂林旅游的营业收入约4.32亿元，年减7.58%；归母净亏损约2.04亿元，年减1,830.7%，转盈为亏损；扣除非经常性损益后的归母净损约2亿元，年减2625.31%，同样转盈亏损约2亿元。
2024年，公司总共接待游客568.34万人次，其中，桂林旅游公司旗下的景区，包括两江四湖、银子岩、贺州温泉、龙胜温泉、丰鱼岩、资江天门山景区等，总共接待游客317.80万人次，年减11.52%。
这并非桂林旅游公司首次面临亏损，从近几年财报来看，桂林旅游公司自2020年以来已累计亏损近10亿元，其中2020—2022年连续三年亏损，2023年短暂获利后，2024年再度陷入亏损。
桂林旅游公司解释称，公司这一年利润减少主要有几个原因：一是受到区域市场竞争加剧，以及桂林遭遇特大洪水等因素影响，公司游客接待量568.34万人次，同比下降8.12%；实现营业收入43167 .51万元，年减7.58%；二是这一年公司的投资收益年减2516万元；三是公司及部分子公司在2024年12月31日提列了信用减损损失和资产减损损失，加起来一共15167.06万元。
中国旅游研究院研究员黄璜表示，桂林作为中国首批发展的旅游城市，早期凭借国内庞大人口基数，依靠景区门票收入便实现旅游业快速增长。然而，近年来国内旅游市场蓬勃发展，各类文旅新业态不断涌现，单纯依赖观光旅游模式已难以持续。