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Saturday, December 3, 2022

夏季假期即将来临,荷兰国际机场堵塞问题怎么解决?

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由于荷兰史基浦机场人潮持续存在的问题,荷航在未来几天内为从史基浦起飞的航班提供较少的机票。而史基浦机场今天早些时候已经提出了一项行动计划,以正确疏导夏季的乘客。

最初称,荷航将完全暂停从史基浦起飞的航班机票的销售,直到下周日,但似乎只是限制。荷航一位发言人解释说,未来几天从史基浦出发的旅行将有可能“只有少量”机票可以预订。

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该航空公司报告说:“我们收到了许多客户提出的问题,他们已经看到了在史基浦机场排长龙的情况,因而不敢从史基浦机场起飞。我们为他们提供了重新预订的安排。”

已经登记的乘客可以换乘不同日期的航班。

机场的计划

史基浦机场本身也已经提出了一项行动计划,以正确疏导夏季的人群。机场将吸引更多员工,并比现在更好地给予奖励。史基浦机场希望能够改善客流的情况。

昨天史基浦机场已经宣布,在即将到来的夏天临时引入不同的航班升降权规则。因此,即使航空公司不使用,也不会将其“航班时刻”(slots、允许航班起飞和降落的时间)给了竞争对手。这应该会导致航班减少。

为了更好地预测旅客的流量,史基浦机场还希望与航空公司一起实现更好的航班规划,以及将航班迁往其他的地区机场。

航班安排协调员托马森(Hugo Thomassen)认为,航空公司因此将自愿取消航班。

目前尚不清楚史基浦机场或航空公司必须取消多少航班以限制旅客的流量,这取决于招聘了多少员工。

机场表示,已经开展了几项招聘活动以吸引员工。下个月还将开始一项全国性的活动,寻找保安、行李处理和清洁方面的工作人员。

6 月 11 日,史基浦机场将为求职者举办招聘会。

机场也会给机场工作人员更好的报酬,史基浦机场希望迅速结束与工会的谈判。

为了改善出发大厅的交通流量,史基浦机场还将安排所谓的安全指导,他们必须尽快引导旅客通过安全检查。

机场希望与航空公司合作,考虑一种减少手提行李的方法。如有必要,可以部署办公室工作人员和退休同事等额外员工,以确保一切顺利进行。

史基浦机场负责人迪克·本肖普(Dick Benschop)表示,这一系列措施不会让排队的长龙消失,但他承诺为旅客提供“可预测的而且愉快的史基浦机场体验”。

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对调整升降权方法的批评性反应

今天早些时候,荷航对机场调整升降权的计划还持批评态度。该航空公司希望首先采取取消航班以外的措施。荷航表示,分散航班和使用其他机场是更有效的措施。

荷航发言人表示:“史基浦机场还没有达到 2019 年的水平,令人担忧的是,由于史基浦机场的保安员不足,造成了此类问题。”

旅行社Corendon 在回应中表示,减少航班数量将很困难,发言人说:“因为我们旺季的绝大多数假期已经售罄。转移航班也是不可能的,因为我们的飞机和机组人员都在史基浦机场”。该旅行社表示,唯一的地区机场鹿特丹机场没有足够的能力,接管这些航班。

途易TU 的航空专家梅尔科特(Joris Melkert)认为,应该采取更多措施来减轻压力。对他而言,重新安排航班在其他机场升降,就是一项很好的措施, “但也要快速招募新人,并组织假期工作人员,希望对假期航空的安排会有所帮助。”

几个星期以来,机场一直非常繁忙。主要原因是人员短缺,以及许多人在经历了两年的疫情限制后想再次外出度假。这导致了长达数小时入关等待时间,还有各种的混乱,还导致每天都有的打架和攻击性行为。

今天是升天节,出发大厅里也很忙,但所幸并没有出现大的事故。

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