不要那些套路,租屋网站Airbnb承诺公布收费政策

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市场份额最大的美国租屋网站Airbnb向欧盟承诺,今年年底之前,公布公司的收费政策,欧盟委员会的司法与消费专员Jouravá证实。

目前,用户在通过该网站向租户订房的时候,突然又必须向网站付费,但是,欧洲委员会认为,这在欧洲是行不通的。

用户在寻找租屋之旅开始之际,常常被误导,网站报称的价格其实还有很多套路,除了说好的租价之外,比如说增加清洁费、地方税收等等。

而这些都没有标明,这在欧洲的消费惯例中是禁止的。

欧洲委员会认为,假如事前无法对一些额外费用作出估计,也必须在网站上标明,让消费者有心理准备。一如欧洲很多航空公司列出的价格,往往有“从XX欧元起”,以及一些商品“是否含BTW”一类的词语。

此外,欧洲委员会还要求Airbnb修改一般条件规定,提供在租户因租住房屋受到损失或者受伤而投诉的途径,提供在一定条件下、如租金突然加高租客退租的可能性,明确保护消费者应有的权益。

欧洲委员会要求Airbnb在年底前实行这些措施,否则,包括荷兰在内的欧盟成员国将对其予以罚款。

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