英国调查称,十分之一人买衣服自拍后退货,商店如何应对?

0
581

一份英国Barclaycard的市场调查称,有1/10的顾客前来购买衣服,实际上是用来穿上自拍,然后就拿回商店退货。

值得注意的是,有这种行为的大部分并不是年轻人,而是35岁至44岁的人士,甚至男生也不尴尬穿了还带着价格牌子的衣服,一天就要求退货。

这些人为什么穿了衣服然后自拍放上社交媒体,关于这一点没有展开调查。不过,一位Barclaycard的专家George Allardice称,这不一定是虚荣心所致,可能他们征询朋友的意见,这样的配搭是否好看,如果一致认为好,那么就不退了;如果都吐槽的,那么退货的机会就很大。

George Allardice建议成衣店的经营者注意这种趋势,在店中摆设更多的图片和视频,显示更多的搭配组合,让顾客可以有更多的选择,可能减少拿衣服自拍和退货的次数。

网商说,退回衣服的比例甚至高达50%,不过,网店已经对此有所准备,将其计算入总的营销成本中。

分享:

留下一个答复

请输入您的评论!
请输入您的姓名