荷航KLM将停止在飞机上出售免税商品

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荷兰皇家航空公司KLM决定,从今年7月份开始,停止在欧洲航班中出售免税商品,到2020年初,在国际航班上也全面停止这项业务。

荷航认为,目前这种服务方式已经跟时代不适应,根本不符合旅客的要求。除了在机场中有大量实体免税商店构成竞争之外,网上商店也非常流行。旅客没有必要在飞机上购买这些小礼品。

荷航在飞机上销售首饰、钢笔、饮料和时尚用品等让航班变得更加有趣和舒适的小礼品已经有数十年的历史了。这在一些航空公司看来,是一种惯例。但是,近年来这项收入越来越少,不能覆盖成本,而且飞机上带着这些物品也增加了飞行的负荷,增加油耗。调查显示,现时在飞机上购物的人数,不足十分之一。

美国的联合航空(United Airlines )首先停止了飞机上销售免税品的业务,荷航去年也表示,将步其后尘考虑停止飞机上的销售,今天,正式作出宣布。不过,荷航称,仍然在调查 “旅途中的购物活动”的新形式。

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