黑!荷兰约会网站上,你究竟和谁聊天?九百万欧元用于赔偿

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荷兰政府的消费者和市场管理局(ACM)与约会网站背后的公司The Right Link达成协议,约会网站上的用户发现与虚假用户交友后可以获得退款。该公司已拨出900万欧元用于客户的索偿。

荷兰的约会网站,例如sexdating.nl、bedmaatjes.nl、matchprofielen.nl和flirten.nl,使用虚假的个人资料,以聊天操作员与客户进行聊天,而用户不知道与他们聊天的是使用假资料的工作人员,并与这些冒充的约会对象进行了冗长的聊天。

这些公司的员工,被指示尽可能长时间地与用户交谈,以便赚取用户按每条消息所付的费用(0.6欧元至一欧元不等),用户有时甚至在没有和约会者见面的情况下,就支付了高达数千欧元的信息费用。

这些聊天信息,部分包括色情意味。

因为约会网站没有明确表示,与客户聊天的是使用虚假信息的工作人员,所以这里存在欺骗行为。因此,大约3.7万名受害用户可以获得经济补偿。

这些网站背后的公司也承诺,将来会更清楚地告知用户。

ACM理事会成员Cateautje Hijmans van den Bergh表示:“这对于消费者来说,让他们重拾对网络世界的信心非常重要。”

这种欺骗行为在向政府的消费指南(ConsuWijzer)和媒体NOS报告后被曝光。在2016年7月至2018年4月间,ACM调查了这些公司的17个网站,其中包括突击搜查这些网站背后的公司,发现了其中的猫腻。(马小超编译)

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